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Seguro de Responsabilidad Civil para Community Managers

Mena Seguros ofrece en exclusiva un seguro de Responsabilidad Civil para Community Managers, pensado en especial para la cobertura profesional de todos aquellos que se dedican al Social Media. Se trata de un producto exclusivo que hemos ideado en nuestro departamento de ventas.

Nuestra empresa, consciente de los cambios constantes del mercado laboral, ha creado un producto que cubre las necesidades de esos nuevos profesionales que se dedican a trabajar en las Redes Sociales, ya sean de grandes empresas, instituciones, pymes, o medios de comunicación. Es decir, para todos aquellos que tengan como actividad la gestión de la comunicación a través de las redes sociales de terceros (sus clientes) o de ellos mismos

No existe en España una póliza de estas características, ya que somos la primera correduría en ofertar este seguro de Responsabilidad Civil para el Community Manager, colectivo que no tiene una oferta de póliza adaptada a su actividad laboral.

Esta póliza cubre la responsabilidad al actuar en medios de comunicación online, tanto sobre la imagen y reputación de un cliente como frente a reclamaciones de terceros.

Esta póliza de seguros para profesionales del Social Media tiene una cobertura básica de defensa y reclamaciones contra el asegurado que se produzcan por su actividad profesional, tales como administrar, intervenir, publicar, moderar, comentar o participar en redes sociales, foros o blogs.

Estos son, de forma detallada, el objeto y las coberturas de este seguro:

OBJETO

Defensa jurídica, gastos judiciales e indemnizaciones que le sean reclamadas al Community Manager por daños corporales y materiales, así como por las reclamaciones de las que sea objeto por actos involuntarios frente a terceros por actos negligentes, errores u omisiones profesionales que deriven del ejercicio de su actividad profesional como Community Manager.

COBERTURAS

  • Responsabilidad Civil Profesional del Community Manager como consecuencia de los daños y perjuicios causados a clientes y terceros. Incluyendo además como elementos específicos para el Community Manager:
  1. Incumplimiento involuntario de normas reguladoras de publicidad.
  2. Difamación, libelo, injuria, calumnia y menosprecio.
  3. Infracción de los derechos de propiedad intelectual, derechos de marca registrada o identidad corporativa, nombres comerciales o material gráfico.
  4. Incumplimiento de las limitaciones de licencias, siempre y cuando esas licencias hayan sido adquiridas y el incumplimiento sea involuntario.
  • Defensa Jurídica frente a la reclamación de un perjudicado en actuaciones judiciales.
  • Prestación o imposición de Fianzas Judiciales (civiles y penales).
  • Responsabilidad Civil General.
  • Pérdida de Documentos confiados al asegurado, para reemplazar o restaurar los documentos perdidos o dañados.
  • Protección de Datos de Carácter Personal: Daños a terceros y sanciones de la AEPD.
  • Gastos de rectificación para minimizar el impacto en clientes o terceros de los daños o perjuicios causados como Community Manager.
  • Gastos de restitución de imagen para mitigar un daño a la reputación del Community Manager como consecuencia de una reclamación.
 
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Atención al cliente

La atención al cliente es nuestro pilar fundamental. En Mena Seguros los clientes son parte de nuestra razón de ser y por ellos trabajamos a diario. Nuestros servicio de “atención al cliente” se presta de persona a persona, y no con un frío “Call Center” que no le conoce de nada. No tenga dudas, contacte con nosotros de forma inmediata y estaremos encantados de solucionar su problema, sugerencia o pregunta.

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